Une entreprise de services publics européenne était coincée dans une impasse depuis des années. Lorsque les clients avaient un problème, ils s’attendaient à une réponse rapide le jour même, y compris un service le soir et le week-end. Mais les contrats de travail des forces de terrain imposaient des limites à la planification du temps […]

Pour l’instant, comme pour encore longtemps, les individus libanais sont condamnés à attendre un indifférent, insolent et insidieux pour accomplir l’extrêmement dur : finir leur propre train de vie. Les leaders libanais ne peuvent pas faire ce genre de chose. Au lieu de cela, les leaders libanais se comporteront comme par le passé. Ils vont […]